Défaut de conformité
Vice caché
Accompagnement

Litige automobile suite à l’achat ou à la revente d’un véhicule

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Notre accompagnement

Faites valoir vos droits en cas de litige automobile

Un litige automobile peut survenir après l’achat, la vente ou la réparation d’un véhicule.
Qu’il s’agisse d’un vice caché, d’une panne anormale, d’une réparation mal réalisée ou d’un désaccord avec un vendeur, il est essentiel d’être épaulé par un expert indépendant.

Chez Degoize Expertise Automobile, nous apportons un avis technique neutre et argumenté pour éclairer la situation et défendre vos intérêts.

Qu’est-ce qu’un litige automobile ?

Un litige automobile correspond à tout désaccord ou dysfonctionnement survenant lors de l’achat, la vente, la réparation ou l’utilisation d’un véhicule.
Il peut concerner :

  • un vice caché,
  • un défaut mécanique anormal,
  • un défaut de conformité lors de l’achat auprès d’un professionnel,
  • une réparation mal effectuée,
  • une facturation abusive,
  • une panne récurrente,
  • ou encore une divergence sur l’état réel ou la valeur du véhicule.
Découvrir un cas client sur un litige automobile
Articles & conseils

Dans quels cas faire appel à nous ?

Demander une expertise sur mon litige

Vous pouvez solliciter notre intervention dans de nombreuses situations :
 

  • Litige après achat ou vente (vice caché découvert après l’achat, kilométrage incohérent, historique dissimulé ou incohérences sur l’état réel du véhicule, défaut mécanique anormal survenu peu après la vente.
  • Litige avec un réparateur (panne récidivante après réparation, travaux mal réalisés ou inadaptés, devis incohérents ou facturation abusive, désaccord sur la nature ou la qualité des interventions effectuées.)
  • Litige sur l’état ou la valeur d’un véhicule (contestation de l’état réel du véhicule, estimation douteuse de la valeur lors d’une vente, conflit entre particuliers ou professionnels.)
  • Défaut de conformité : Lorsqu’un véhicule est acheté auprès d’un professionnel, il doit être conforme à ce qui a été annoncé et en état normal d’usage. Un défaut de conformité peut concerner un véhicule livré dans un état différent, une panne rapide après l’achat, un équipement manquant ou une réparation non conforme.

Notre méthode d’intervention

Analyse complète du dossier

Nous étudions tous les éléments disponibles : devis, factures, photos, historiques de réparation et contrôles techniques.

Inspection technique et rédaction d’un rapport impartial

Nous réalisons une inspection du véhicule dans l’ensemble de nos domaines d’intervention : automobile, agricole, poids-lourd, deux-roues, véhicules électriques et EDPM.

Nous rédigeons ensuite un rapport objectif et indépendant, fondé sur des critères techniques et réglementaires.

Accompagnement dans les échanges & médiation ou recours

Nous vous accompagnons dans les échanges avec le réparateur ou le vendeur.

Nous vous conseillons sur les démarches à entreprendre (expertise contradictoire) afin d’aboutir a un accord amiable et contradictoire, sans avoir a faire appel à la justice.

Pourquoi nous confier votre litige
automobile ?

Faire appel à nous, c’est choisir un expert indépendant qui prend réellement le temps de comprendre votre situation, d’analyser chaque élément du dossier et de défendre vos droits avec rigueur.

Demander un devis gratuit

Faire appel à nous, c’est bénéficier d’une double expertise :

  • 8 ans d’expérience en réparation et gestion après-vente ; compréhension fine des pannes, des opérations de réparation, des méthodes utilisées et des obligations des garagistes.
  • Plus de 10 ans en expertise automobile : analyse technique fiable, indépendante et argumentée. 
Nous détectons rapidement les incohérences et apportons des explications claires, compréhensibles, utiles pour vos démarches. 

Nous intervenons également sur des véhicules spécifiques :
collection, électriques, hybrides, poids lourds, agricoles, EDPM… 

Du premier diagnostic jusqu’à la résolution du litige, nous restons à vos côtés, pour les particuliers comme pour les professionnels.

FAQ : Litige automobile

Une questions ? Contactez-nous !
Un expert indépendant peut-il intervenir dans un litige entre acheteur et vendeur ?

Oui. Nous analysons techniquement le véhicule, recherchons la cause du problème et déterminons s’il peut s’agir d’un vice caché ou d’un défaut préexistant à la vente.

Un rapport d’expertise est-il utile pour une procédure ?

Oui. Notre rapport est opposable et peut être utilisé dans un cadre amiable ou judiciaire.

Quels types de véhicules pouvez-vous expertiser ?

Nous intervenons sur :

  • voitures particulières et utilitaires,
  • voitures de collection,
  • poids-lourds & véhicules agricoles,
  • deux-roues,
  • véhicules électriques & hybrides,
  • EDPM,
  • cas complexes : incendie, accidentologie, vices cachés…
Intervenez-vous uniquement pour les particuliers ?

Non. Nous accompagnons également les professionnels, notamment dans le cadre de la vente, de la réparation dans laquelle il pourrait être mis en cause.

Dans quelle zone géographique intervenez-vous ?

Nous intervenons principalement dans le Tarn (Albi, Castres) et les départements limitrophes : Tarn-et-Garonne, Aveyron, Haute-Garonne, Hérault, Aude.


Dans certains cas, nous pouvons élargir notre périmètre ou vous orienter vers un expert partenaire.